Leveringsbeleid

Verwerking en levering van bestellingen

Bij Arte Flower Design streven wij ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen geleverd, tenzij bij het product een andere levertijd wordt vermeld of het artikel tijdelijk niet op voorraad is.

Indien een product niet direct uit voorraad leverbaar is, of wanneer een boeket speciaal voor u wordt samengesteld, kan de levertijd afwijken. In dat geval informeren wij u zo spoedig mogelijk over de verwachte levertijd.

Voorraad en beschikbaarheid

Wij doen ons uiterste best om de voorraad op onze website actueel te houden. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een artikel ondanks vermelding op de website niet beschikbaar blijkt te zijn.

Wanneer een besteld artikel niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken. Dit kan bijvoorbeeld een aangepaste levertijd, een alternatief product of een terugbetaling zijn.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling definitief plaatst.

Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om de aangegeven levertijden te behalen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overmacht, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Controle bij ontvangst

Wij adviseren u uw bestelling direct na ontvangst te controleren. Mocht uw bestelling beschadigd zijn aangekomen of niet overeenkomen met uw bestelling, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@arteflowerdesign.com.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of de levertijd van een product? Neem dan contact met ons op via:

info@arteflowerdesign.com